מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 2 באוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר beyondaesthetics.co.il ובמסגרת הפנייה אלינו, כיצד אנו משתמשים בו ומהן זכויותיכם.

מי אנחנו

האתר והשירות מופעלים על ידי אל וי פי חדשנות בע"מ (LVP Innovation Ltd), ח.פ. 516375094, תחת המותג Beyond Aesthetics. החברה אחראית על המידע שנאסף כמתואר במדיניות זו.

איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו:

• שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל, כשאתם ממלאים טופס באתר.
• תוכן ההתכתבות או השיחה, כשאתם פונים אלינו בטלפון או ב-WhatsApp.
• מידע על השיער, הקרקפת ומצבכם, לרבות תמונות ופרטים שאתם מוסרים במסגרת אבחון, ייעוץ או טיפול.

מידע שנאסף אוטומטית בעת הגלישה:

• כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר.
• העמודים שבהם צפיתם.
• פעולות באתר, כמו לחיצה על כפתור או שליחת טופס.

המידע הזה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים דומים, כמפורט בהמשך.

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. ללא פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם בעניין פנייתכם.

מידע על שיער, קרקפת וטיפול

מידע הנוגע לשיער, לקרקפת, לתמונות ולטיפול עשוי להיחשב מידע רגיש. אנו משתמשים בו רק לצורך האבחון, הייעוץ, הטיפול והמעקב, ונוהגים בו בזהירות מוגברת.

המידע נשמר במערכת ניהול הפניות שלנו (Pipedrive), בהתכתבות ב-WhatsApp ובאחסון הקבצים שלנו (Google Drive). הגישה אליו מוגבלת לצוות שמטפל בכם.

למה אנו משתמשים במידע

• לחזור אליכם בטלפון או ב-WhatsApp בעניין פנייתכם.
• לתאם ולקיים אבחון, ייעוץ, טיפול ומעקב.
• לנהל את הפניות ואת הקשר עמכם.
• לשלוח עדכונים ומבצעים, כמפורט בסעיף הבא.
• למדוד את השימוש באתר ולשפר אותו.
• למדוד את האפקטיביות של הפרסום שלנו ולהציג מודעות רלוונטיות.
• לשמור על אבטחת האתר.
• לעמוד בדרישות הדין.

עדכונים ומבצעים ב-WhatsApp

מי שמשאיר אצלנו פרטים עשוי לקבל מאיתנו, בנוסף למענה לפנייתו, עדכונים ומבצעים בנושא שיקום, שימור והשתלת שיער, באמצעות WhatsApp.

אפשר להסיר את עצמכם מקבלת הודעות כאלה בכל עת. השיבו "הסר" להודעה, או פנו אלינו בפרטים שבסוף המדיניות. מרגע הבקשה לא נשלח אליכם הודעות כאלה.

עם מי אנו משתפים מידע

אנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא מעבירים אותו לגורמים אחרים לשימושם. המידע מועבר רק לספקי שירות שפועלים עבורנו, ורק במידה הנדרשת:

• אחסון ותפעול: ספק האחסון של האתר ומסד הנתונים של האתר.
• ניהול פניות ואוטומציה: Pipedrive (מערכת לניהול לקוחות) ו-Make (העברת פניות מהאתר למערכת).
• אחסון קבצים: Google Drive.
• מדידה ופרסום: Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) ו-Meta (Meta Pixel).
• תקשורת: WhatsApp.

בנוסף, המידע עשוי להימסר כאשר הדבר נדרש על פי דין.

חלק מספקים אלה מאחסנים ומעבדים מידע מחוץ לישראל.

עוגיות וכלי מדידה

באתר פועלים כלים של צדדים שלישיים, שעשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות:

• Google Analytics: סטטיסטיקה על השימוש באתר.
• Google Ads: מדידת המרות והצגת מודעות, כולל לגולשים שביקרו באתר.
• Meta Pixel: מדידת פעולות באתר והצגת מודעות ב-Facebook וב-Instagram.
• YouTube: סרטונים מוטמעים.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפעולות באתר. אפשר גם לנהל העדפות פרסום בהגדרות החשבון ב-Google וב-Meta.

שמירת המידע

אנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, ובהם הגנות אבטחה לאתר והגבלת הגישה למידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי.
• לבקש למחוק מידע, בכפוף לדין.
• לבקש בכל עת להפסיק לקבל מאיתנו עדכונים ומבצעים.

לשם כך פנו אלינו בפרטים שבהמשך.

יצירת קשר בנושא פרטיות

• טלפון: 053-333-7126
• דוא"ל: [email protected]

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון.